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Aviso de Privacidad
El dominio www.motorreductores.mx es propiedad de MAIRSA (Maquinaria Agrícola Industrial y Refacciones S.A. de C.V.) empresa fundada en Culiacán, Sinaloa con más de 60 años de experiencia en la comercialización de refacciones industriales de diversos sectores.

En la tienda www.motorreductores.mx usted encontrara reductores corona sin fin y motores eléctricos de uso general a precios competitivos y con buena disponibilidad. Contamos con asesoría por teléfono para ayudarle a definir el equipo que usted necesita de acuerdo a su a aplicación para que el funcionamiento y vida útil sea el adecuado. Somos importadores y distribuidores directos de reductores marca Eagle, motores marca WEG, variadores de frecuencia y pantalla HMI de la marca DELTA.
¿Hacen envíos a toda la Republica Mexicana?
Sí. Hacemos envíos a toda la República Mexicana. El cliente escoge la paquetería y se le envía la mercancía ocurre o domicilio por cobrar.

¿Qué medios de pago manejan?
Depósito en Efectivo o Transferencia bancaria. También aceptamos pagos con tarjetas de crédito/debito con terminal en cualquiera de nuestras sucursales.

¿En que correo electronico me atienden?
Puedes mandarnos un correo electrónico a contacto@mairsa.com.mx

¿Que marca son sus productos?
Los motores son marca WEG cuentan con 6 meses de garantía con la fábrica.
Los reductores son marca EAGLE que es marca propia y cuentan con 6 meses de garantía en defectos de fabricación.
En variadores de frecuencia y pantallas HMI manejamos la marca DELTA que cuenta con 1 año de garantia por defecto de fabricación.

Estoy buscando un modelo/marca en particular y veo que no la manejan, ¿se pueden realizar pedidos especiales?
Si se pueden hacer pedidos especiales en otras marcas se puede solicitar por email al correo electrónico de contacto@mairsa.com.mx o llamando por teléfono a una de nuestras sucursales.

El artículo que me gusto esta fuera de Stock, ¿se puede pedir?
Si se puede pedir por correo electrónico o llamando a una de nuestras sucursales para notificar cuando estuviera disponible de nuevo.

Ya hice mi compra, ¿ahora qué sigue?
Mandar el comprobante de pago al correo contacto@mairsa.com.mx . Escoger la paquetería por la cual le gustaría que se le enviará el producto. Normalmente recomendamos Paquete Express pero trabajamos con todas. También mandar la dirección de envió así como un número telefónico y con atención alguna persona al correo contacto@mairsa.com.mx y por último especificar cómo quiere que se embarque ocurre por cobrar o domicilio por cobrar. Si la paquetería no lo puede mandar a domicilio por cobrar por ser zona extendida o alguna otra razón se mandará ocurre por cobrar.
Facturación
Todos nuestros precios publicados son más IVA. Si usted requiere factura, al momento de su compra favor de proporcionarnos sus datos fiscales completos, constancia de situación fiscal actual, método de pago y uso de CFDI. Si usted no requiere factura, aun así, se realizará una factura interna por parte de MAIRSA, de igual manera se cobra el IVA. Una vez realizada la factura interna ya no se podrá refacturar.

Política de Compras
1.- Aunque contamos con un amplio stock, todos los productos que se ofrecen en la tienda en línea de MAIRSA https://motorreductores.mx se encuentran sujetos a disponibilidad.

2.- Aunque viene especificado en cada producto los datos técnicos como medidas, capacidades, voltaje, numero de fases, etc., si tiene cualquier duda favor de ponerse en contacto con uno de nuestros asesores en cualquiera de nuestras cuatro sucursales (Guadalajara, Monterrey, Culiacán y Hermosillo)

3.- Precios sujetos a cambios sin previo aviso. Favor de siempre corroborar el precio en la página https://motorreductores.mx antes de hacer su compra.

4.- Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria, depósito, efectivo o tarjeta bancaria. Para poder pagar en efectivo o tarjeta bancaria favor de visitar alguna de nuestras cuatro sucursales.

Política de Cambios
Si por cualquier motivo necesitas un cambio de producto(s), con todo gusto podemos ayudarte durante este proceso, los pasos a seguir son los siguientes:

1.- Disponen de hasta 7 días naturales para presentar tu proceso de cambio después de ser realizada tu compra o la recepción de tu producto(s).

Asegurarse de que la compra y el cambio solicitado sean en el mismo mes.
2.- Favor de hacernos llegar un correo a: contacto@mairsa.com.mx

con su número de factura/vale y expresarnos la razón o motivo por la cual solicitan el cambio de producto(s).

3.- Recibido el correo electrónico se pedirá regresar el producto(s) flete pagado a cambio en buen estado con etiquetas y empaque original a alguna de nuestras 4 sucursales.

4.- Una vez recibido el producto(s) revisamos el buen estado de este y nos cercioramos de que en efecto no esté usado o presente algún daño o alteración. En caso de ser motores eléctricos estos no deben de haber sido conectados. Aprobando esta revisión se otorga el derecho a cambio y se notifica vía correo electrónico.

5.- Generamos y hacemos llegar una nota de crédito por el monto total de tu producto(s) -10% de cargo, (no aplica a gastos de mensajería), con dicho saldo podrás adquirir ya sea el mismo producto(s) o cualquier otro ofrecido en nuestras sucursales o Tienda en Línea pagando la diferencia.

6.- En caso de clientes foráneos realizados y aprobados los cambios nosotros estamos listos para enviarte tu nuevo pedido, solo se tendrán que cubrir los nuevos gastos de envíos con una tarifa especial 50/50 nosotros pagamos la mitad y la otra parte corre por cuenta del cliente.

Política de Devoluciones
Esta política solo aplica cuando el artículo o producto (s) solicitado se encuentra agotado o fuera de inventario, en casos como este se regresará íntegramente el dinero de la compra incluyendo los gastos de envío en caso de aplicar.

La devolución del dinero se hará de la misma manera en que se haya efectuado el pago: Deposito, transferencia bancaria o efectivo.

Política de Garantías
Si tienes alguna falla o mal funcionamiento asociado a garantía, con todo gusto podemos apoyarte durante este proceso.

Las garantías de los motores eléctricos son otorgadas y aprobadas directamente por el fabricante.

Para garantías de los reductores corona sinfín y colineales seria con MAIRSA.

Los motores y reductores cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabricación. Las garantías NO son válidas si los equipos no fueron bien seleccionados para su aplicación. Si no se les dio el uso correcto para su capacidad de trabajo. Si las condiciones de trabajo no fueron las adecuadas. Si los motores no fueron conectados correctamente.
Esta política de privacidad establece la manera en que Maquinaria Agrícola Industrial y Refacciones S.A. de C.V. (de ahora en adelante MAIRSA) la cual es titular de el sitio web www.motorreductores.mx usa y protege cualquier información que usted proporciona cuando se utiliza el sitio web www.motorreductores.mx.

MAIRSA se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. Debemos pedirle que proporcione cierta información que puede ser identificado al usar este sitio web, usted puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

MAIRSA puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Usted debe visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política es efectiva a partir del 01 de Enero del 2015.

Podemos recopilar la siguiente información:
• Nombre y apellidos.
• Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y teléfono.
• Otra información pertinente recopilada a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
• Registro interno.
• Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
• Ante la posibilidad de enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que pensamos que puede resultar interesante utilizar la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado.
• De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo electrónico. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo a sus intereses.

Seguridad
Estamos comprometidos a asegurar que su información está segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

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Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, una vez que usted haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y la privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar estos sitios y estos sitios no se rigen por la presente declaración de privacidad. Usted debe tener cuidado y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Controlando su información personal
Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
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